Online credit card settlement

オンラインでのクレジットカード事前決済について

エバーホテル公式サイトのご予約時にオンライン上でクレジットカード決済にてお手続きいただくことにより、事前にプラン料金をお支払いいただけます。

※このサービスは、当サイトの提携先である決済代行会社「株式会社JTBビシネスイノベーターズ」が提供するサービスを利用しています。決済代金は「株式会社JTBビシネスイノベーターズ」を通じてご利用の各カード会社に連携され、決済口座から引き落とされます。

ご予約について

クレジットカード決済でのご予約手順

  1. ご希望の宿泊日・人数・プランを選択し予約に進みます。

  2. 詳細情報入力画面の支払い方法を「オンラインでのクレジット決済」にチェックを付けます。
    ※JTB Book&Payのクレジット事前決済申込サイトへ移動します。

  3. お手続き画面のカード番号・支払い方法を入力し、ご注意、ご案内をお読みいただき、 確認事項3ヶ所にチェックを付け「次へ」をクリックします。

    カード番号・支払い方法を入力する画面

    確認事項3ヶ所にチェックする画面

  4. 予約確認画面で「上記に同意の上、予約する」をクリックした時点で、 予約が完了しご登録されたメールアドレスに「ご予約完了メール」が届き、 事前決済とご予約が完了します。
予約のキャンセル・変更
決済後の予約キャンセル・変更について

お客様ご自身では、ホームページからのキャンセル及び宿泊日、人数、決済方法の変更等の手続きはできません。ご予約内容の変更をご希望の際は、お手数ですが一旦現在のご予約をキャンセルの上、再度ご予約のお取り直しをお願い致します。
※ご希望条件で空室がない場合はお取り直しできませんので、ご注意ください。

ご予約のキャンセル・変更に際しては、ご予約確認メールに添付のURL、もしくはJTB Book&Payのお客様マイページ（https://www.JTBBookandPay.com/BP/）の「予約の取消」より、キャンセル手続きをお願いします。ホテル側で設定しているキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合があります。その場合、取消画面でキャンセル料が表示されます。ご確認の上、お手続きください。キャンセルが完了後、その金額が引き落としされます。

※取消日によっては、既に予約料金の請求が確定しており、一旦全額返金後、取消料分を再決済する場合がございます（クレジットカード会社締め日に基づきます）。通常は取消完了より2～3ヶ月後に返金されます。期間が過ぎても返金が確認できない場合には、カード会社まで直接お問い合わせください。なお、キャンセル料が発生しない場合、ご請求はございません。

当日のご宿泊

ホテルへご到着されましたら、フロントへお客様のお名前をフルネームでお伝えください。
※ご予約時に届きました、「ご予約完了メール」をプリントアウトした用紙、又はメールの完了画面をご提示頂くとよりスムーズにご案内出来ます。

クレジットカードでのご清算について

クレジット決済で利用可能なクレジットカード

VISA・Master card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersがご利用可能です。

※クレジットカードの事前決済日は、ご予約手続きと同時に完了します。そのためクレジットカードカード会社より発行される、ご利用明細の「利用日」は、宿泊日ではなく「予約受付完了日」となります。「予約受付完了日」につきましては、JTB Book&Payのお客様マイページ（https://www.JTBBookandPay.com/BP/）の予約確認画面の、「予約の詳細」→「登録日」をご参照ください。

ホテルでのお支払いについて

ご予約完了と同時に、クレジットカード決済にて宿泊料金の精算が完了しておりますので、原則ホテルでの宿泊料金の請求はございません。ただし、宿泊プランに含まれない「駐車場ご利用代金」や「電話代」などが発生する場合は、別途現地でのお支払いください。

領収書について

JTB Book&Payのお客様マイページ（https://www.JTBBookandPay.com/BP/）よりお客様ご自身で発行頂きます。クレジットカード事前決済をご利用の場合、 宿泊代領収書発行はホテルでは致しかねます。あらかじめご了承ください。
ホテルにて領収書発行をご希望の場合は、ご予約時に「現地精算」をご選択ください。

■■■ご注意■■■

  • ◎発行可能期限 ご予約完了時から宿泊後２年間以内。クレジットカード事前決済による宿泊代金のみの領収書となります
  • ◎発行可能回数 領収書の発行は一度きりとなります。1件の予約に対して、ご登録できるカードは1件です。1予約で複数室、複数分をご予約いただいた場合は、個別に決済することはできません。領収書も個別に発行することはできません。領収書の再発行をご希望の場合、JTB Book&Payのお客様マイページ（https://www.JTBBookandPay.com/BP/）の「お問い合わせ」よりご依頼下さい。